Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması

profile
27 Kasım 2025 21:16
105
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası dönüş sağlandı. Yardımcı oldular müşteri temsilcisi ilgiliydi. Fakat keşke bu fiyatları şikayet oluşturmadan yardımcı olsalar.”

Vodafone Uyumlu faturalı hattım için bu ay gelen taahhüt yenileme teklifinde, aylık ücretim 210 TL’den 350 TL’ye yükseltildi. Yapılan bu ciddi zam bana hem mantıksız hem de piyasaya göre oldukça yüksek gelmektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha uygun bir seçenek oluşturulmadı. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma yakın, bütçemi zorlamayacak, daha makul ve uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.

Tarife ücretimin fahiş şekilde artırılması yerine, müşteri memnuniyetini gözeten, önceki tarifeme daha yakın tutarlı bir teklif sunulmasını istiyorum.

vodafone-taahhut-yenilemesinde-fahis-zam-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
27 Kasım 2025 21:39 (Şikayetten 22 dakika sonra)
28 Kasım 2025 10:25

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Ahmet
Ahmet
28 Kasım 2025 14:33

Tekrar dönüş bekliyorum

28 Kasım 2025 17:46
Ahmet
Ahmet
28 Kasım 2025 17:49

Şikayet sonrası dönüş sağlandı. Yardımcı oldular müşteri temsilcisi ilgiliydi. Fakat keşke bu fiyatları şikayet oluşturmadan yardımcı olsalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Eylül 2025 16:42
100
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri