Vodafone Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Fiyat Talebi

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni taahhüt için son derece yüksek bir fiyatla karşılaştım. 21 Mart 2026 tarihi itibarıyla sunulan teklif, mevcut ödediğim ücrete göre oldukça fahiş bir zam içeriyor.

Taahhüdümün, aynı pakette makul ve önceki ücretlere yakın bir fiyatla devam etmesini talep ederken, bana herhangi bir indirim uygulanmadan yüksek fiyatlı bir taahhüt teklifi sunuldu. 0544*******29 numaralı hattım için yapılan bu teklifin ne kampanya ne de müşteri sadakati açısından makul olmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden de daha uygun bir kampanya ya da indirim talep etmeme rağmen, tarafıma sadece yüksek bedelli taahhüt seçenekleri sunuldu; herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt yenileme döneminde sadakat indirimi veya makul bir kampanya beklerken bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hattımın mevcut paketi için taahhüdümün, müşteriyi kaçırmayacak, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretle yenilenmesini, sadakat indirimi veya uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.