to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 10 GB internet içeren tarifeme uzun süredir 158 TL ödüyorum. Bu ay taahhüdümün biteceğini öğrendim ve Vodafone Yanımda mobil uygulamasına girdiğimde taahhüt yenileme için karşıma çıkan fiyatlar beni fazlasıyla şaşırttı.
Uygulamada 10 GB için 295 TL, 15 GB için ise 300 TL gibi teklifler sunuluyor. Eski bir müşteri olarak böyle fahiş bir artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Normal şartlarda en fazla 15–20 TL civarında bir artışı kabul edilebilir görüyorum, ancak neredeyse iki kata yakın bir zamla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Taahhüdüm bu ayın 25’i civarında sona eriyor ve numaram 543***4336’dır. Herhangi bir arama yapılmadan, sadece uygulama üzerinden bu şekilde yüksek fiyatların sunulması müşteri memnuniyetine uygun değildir.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum hattım için taahhüt yenilemede ücretimin makul seviyeye çekilmesini ve eski müşterilere özel, piyasaya ve mevcut faturama göre daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her yıl taahhüt yenileme döneminde fahiş fiyat artışıyla karşılaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 16’sında bitecek ve yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Şu an 380 TL ödediğim paket için tarafıma sunulan yeni taahhütlü paket fiyatları 525–600 TL arasında d...
Vodafone mobil faturalı hattım için kullandığım 10 GB internet paketimin taahhüdü bu ayın 14’ünde bitiyor. Şu anda bu paket için aylık 185 TL ödüyorum, ancak taahhüdü yenilemek istediğimde neredeyse iki katı bir ücret talep ediliyor. Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve operatörden genel olarak memnu...
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma 10 GB içeren aylık 400 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu. Hâlihazırda aynı hatta 10 GB için 295 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen hem GB olarak hiçbir artış sunulmaması hem de fiyat...
Vodafone faturalı hattımda, son iki taahhüt yenileme döneminde karşıma çıkan yeni taahhüt fiyatlarının aşırı yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren mevcut paketim için daha önce aylık 160 TL ödüyordum. Ancak yeni taahhüt döneminde aynı paket için...
Yorumlar