Stokta Görünen Çocuk Ceketi Açıklama Yapılmadan İptal Edildi

Trendyol üzerinden H&M markalı, beyaz renk pembe kalpli “su tutmaz pofuduk çocuk ceketini” 15.09.2026 tarihinde 11604887683 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş esnasında ürün stokta görünüyordu, herhangi bir uyarı veya sorun da yaşamadım.

Siparişlerimi kontrol ederken tamamen tesadüfen ürünün “iptal edildiğini” gördüm. Ne Trendyol’dan ne de satıcıdan tarafıma iptal gerekçesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol asistanına bağlanmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, satıcıya sorduğumda ise ilgilenmediler ve sorunum çözülmedi.

Stokta görünen ve sorunsuzca satın aldığım bir ürünün, hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. H&M gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan ve Trendyol’dan böyle bir süreç beklemiyordum. Siparişimin aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını veya en azından iptalin gerekçesinin açıkça tarafıma iletilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.