Vodafone Taahhüt Yenilemede 700 TL Teklifi Bütçeyi Zorlayan Şikayet

Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 15’inde sona eren taahhüdümün ardından yeni dönem için tarafıma önceki faturama yakın ve makul bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu ay içinde taahhüt yenileme aşamasında bana verilen en düşük fiyat teklifinin yaklaşık 700 TL civarında olacağı söylendi ve bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Uzun süredir aynı hat üzerinden düzenli ödeme yapmama ve ek bir talebim olmamasına rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışın adeta dayatılmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bu fiyatların altına inilemeyeceği ve daha uygun bir teklif sunulamayacağı net şekilde iletildi, talebim dikkate alınmadı.

Mevcut kullanımım ve ödeme düzenim göz önünde bulundurularak, önceki faturama daha yakın ve makul bir ücretle yeni bir taahhüt imkanı sağlanmasını, bütçemi sarsmayacak daha uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.