to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Fiyat Artışıyla Mağdur Olan Emekli
Vodafone hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Taahhütlü dönemimde bu tarife için aylık 275 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından yeni teklif verildi ve aynı tarifenin fiyatını yaklaşık 460 TL’ye çıkardıklarını öğrendim.
Emekli bir vatandaş olarak aynı paket için bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden sunulan bu teklif, taahhütlü dönemde ödediğim ücrete göre aşırı derecede yükselmiş durumda ve sabit gelirim nedeniyle bütçemi ciddi anlamda zorluyor.
Ayrıca işlemler ve görüşmeler konusunda benim adıma vekil olarak oğlumla 0542*****63 numarasıyla iletişime geçilmesini istiyorum. Sağlık ve yaş durumum nedeniyle detaylı görüşmeleri kendim yürütmem zor olduğu için, tüm bilgilendirme ve geri dönüşlerin oğlum üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’un, taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu fahiş fiyat artışını gözden geçirerek, önceki ücretime yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife teklifi sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Esma Hanım iletişime geçti yardımcı oldu teşekkür ederiz kendisine
