Kocaeli Dilovası'nda Port Yok Deyip İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Türk Telekom aboneliğimle ilgili olarak Kocaeli Dilovası’nda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Evimde daha önce kullandığım ve 5 gün önce iptal edilen internet hattıma ait modem ve kablo hâlâ durmasına rağmen, yeni bağlantı için başvurduğumda portta uygunluk olmadığı söylenerek internet bağlantım yapılmıyor ve ekip yönlendirilmiyor.

Günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve tarafıma sadece “port yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Oysa evimde altyapı ve gerekli donanım hazır durumda. Bu süreçte mağdur oldum ve işleyişle ilgili hiçbir net bilgi de verilmiyor.

Türk Telekom’un en kısa sürede adresime ekip yönlendirerek internet bağlantımı aktif hale getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili numarama ulaşarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum: 0533*****04.