to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt İptal Bedelindeki Ani 2000 TL Artışa Açıklama Talebi
Vodafone hattıma kısa süre önce yeni taahhüt yaptırdım. Daha sonra aynı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Taahhüt iptal bedeli ilk olarak yaklaşık 250 TL civarında görünürken, şu anda faturamla birlikte toplam borç tutarım 2.079 TL civarında görünüyor.
İki gün önce taahhüdümü iptal ettirdim ve bugün hattım faturasız hatta geçti. Ancak aradaki bu büyük farkın neden kaynaklandığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ek onayım olmadan, başlangıçta görünen bedelden çok daha yüksek bir tutarla karşı karşıya kaldım ve bu tutarın doğru olduğunu düşünmüyorum.
Vodafone’dan, taahhüt iptal bedelimin ve oluşan toplam borcun kalem kalem, açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, eğer hatalı bir yansıtma varsa da düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçte değişiklik olmadı dönüşte
