to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayında Vodafone’dan 480 TL sabit ücretle 12 ay kalma şartı ile faturalı hat tarifesi satın aldım. Ancak 2025 Eylül ayında faturamın 820 TL olarak geldiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarifemin indirim oranının 1 gün kaynaklı olarak 1 ay öncesinde bittiği ve bu konuda tekrar taahhüt yapılabileceği söylendi. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durdurma özelliğim olmasına rağmen, indirim oranı bitmiş tarifeden devam ettirilmiş ve yüksek fatura çıkarılmış. Ayrıca tarifemin 1 ay öncesinde bittiği iddiası ile mağdur edildim.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura/müşteri numaram: 4313. Şikayetimin çözülmesini, fazla alınan ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim.
Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmeden önce Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye 330 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi onayladım. Ancak taahhüt yenilendiğinde faturam 824 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, onay sı...
2023 Aralık ayında bana ait cep telefon numarasından Vodafone operatörü tarafından arandım. Kullandığım fatura planının taahhüt süresinin dolduğu ve yeni ücretlendirmenin 244 Türk Lirası olduğu belirtildi. Ben de daha önce aynı operatör tarafından mağdur edildiğim için yeni ücretlendirmenin 244 Türk...
Yorumlar