to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Süper Sınırsız Hatta Habersiz Ek İnternet Paketi Ücretleri Ve İade Talebi
Vodafone Süper Sınırsız paket kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 1.300–1.400 TL fatura ödüyorum. Hattımın sınırsız olmasına rağmen bugün gelen bir mesajla hattımdan 151 TL karşılığında 20 GB internet paketi ücreti kesildiğini öğrendim. Bunu görünce durumu sorguladığımda, yaklaşık 10 aydır bu şekilde ek internet paketi ücreti alındığını fark ettim.
Hattım sınırsız olmasına rağmen benden habersiz ve onayım olmadan uzun süredir bu ek paket ücretlerinin kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 07.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaptığım görüşmede net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, üstüne saçma ve ilgisiz bir şekilde konuşuldu ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Hattın sahibi olarak A*** S**** Ö****** adına kayıtlı olan bu hatta, hattım zaten sınırsız olduğu halde bu şekilde alınan tüm haksız ek internet paketi ücretlerinin kalem kalem incelenerek tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kalmadım benden habersiz 8 ay benden fazladan para almışsınız bu vicdansızlıktır
