Siparişim Yanlış Ürünlerle Teslim Edildi Ve Gerçek Ürünler Gönderilmedi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde, sitedeki fotoğraflara ve açıklamalara bakarak belirli ürünler satın aldım. Ancak kargodan çıkan ürünler, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bana sadece lastik benzeri bir parça ve küçük bir poşet içinde ne olduğu belirsiz bir şey göndermişler, bunların siparişimdeki ürünlerle uzaktan yakından alakası yok.

Siparişimde yer alan balık şurubu, yaylı iğne, balık hamuru ve kas kamerası gibi ürünler bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde bu ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor. Yani hem ürünlerim ortada yok hem de teslim edildi olarak işlenmiş durumda, bu nedenle maddi olarak zarardayım ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Trendyol’dan, yanlış gönderilen bu ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ve sistemde teslim edilmiş görünen, ancak bana ulaşmayan balık şurubu, yaylı iğne, balık hamuru ve kas kamerası ürünlerimin eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava yoluna gitmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.