to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Süper Kolay Paket 1500 Yalanı
Hattımı Vodafone'a taşıdım. Kendi resmi sitelerinde ve bayilerinde bulunan 'Süper Kolay Paket 1500' (1 GB, 1500 dakika ve 250 SMS, 145 TL) olan paketi istediğimi ve ne yapmam gerektiğini sordum. Hattımı taşıyıp, yeni gelenlere özel bu paketi hattım açıldıktan sonra seçebileceğimi söylediler. 3 gün sonra hattım açıldı ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bu istediğim paket yoktu. Müşteri temsilcisini aradım, bayiye gidin dediler. Taşıdığım bayiye gittim; o paket 3 gün önce vardı, şimdi sizin numaranızı girdiğimde çıkmıyor, yapamıyoruz gibi bahanelerle karşılaştım. Ben niye taşıdım o zaman hattımı? Kardeşim, bana 3 gün önce yapabilirsiniz dedikleri paket yok. Yapamıyorum. CİMER'e de başvurdum, tüketici hakemine de başvuracağım. Buraya da yazıyorum; yalan dolan artık moda oldu. Ülke böyleyken sizden bir şey olmaz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Taşıdığım bayi bilgileri ekteki fotoda mevcut
.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
