Manuela Body Mist Siparişimin 11 Gün Boyunca Kargoya Çıkmaması Ve Açıklama Eksikliği

4 Eylül’de Selin Beauty internet sitesi üzerinden iki adet Manuela Body Mist siparişi verdim. Sipariş numaram 27620 ve toplamda 799,90 TL ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin neden hazırlanmadığı ve kargoya verilmediği konusunda firmaya ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Ne sipariş durumu güncelleniyor ne de tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer daha da gecikme olacaksa da siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.