to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Gelen Kargo Bulunamıyor
DHL ile 810872034987 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 12 Eylül günü saat 16.40 civarında tarafıma kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi, fakat ben herhangi bir teslimat almadım.
DHL’yi aradığımda, bana kargoyu getiren kurye ile iletişime geçmem, IBAN bilgilerimi kendisine iletmem söylendi ancak bu yönde ne bir geri dönüş aldım ne de kargom bulundu. Şu anda sistemde gönderim teslim edilmiş görünüyor fakat kargo ortada yok ve kime, nereye teslim edildiği de tarafıma açıklanmıyor.
Bu süreçte hem kargomdan oldum hem de belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, kargonun bulunamaması halinde ise ürün bedelimin eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Enemylost V, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Bildirimi Gelen Kargo Bulunamıyor konulu ve 37065861 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunuma çözüm bulunamadı daha bekliyoruz bakalım
DHL den ulaştılar ve hanımefendi sorunumu çözdü çok teşekkür ederim
