Bemme'den Keten Elbise İadesi 5.650 TL Kredi Kartına Yatırılmadı

Bemme internet sitesinden satın aldığım keten elbiseyi beğenmediğim için iade ettim. Ürün 1 Eylül tarihinde firma tarafından teslim alındı ve bana iadenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 5.650 TL’lik kredi kartı iadem hala gerçekleştirilmedi.

Firma ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı bahanelerle süreci ertelediler ve somut bir adım atılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.