to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş Şazibey Mahallesinde bulunan Piazza AVM içerisindeki Vodafone bayisine giderek faturalı Türk Telekom’dan Vodafone faturalı’ya geçmek istediğimi belirttim. İşlemlerimin tamamlanacağını, 1‑2 gün içinde geçişin gerçekleşeceğini beyan ettiler. 24.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak geçiş işleminin neden gerçekleşmediğini sorduğumda işlemin askıda olduğunu, bunu ancak başvuru yaptığınız şubeye giderek düzeltebileceğimi beyan ettiler. Şube hakkında işlem bir türlü gerçekleşmediği için şikayet talebi oluşturdum. Hemen Kahramanmaraş Piazza AVM içerisinde bulunan Vodafone bayisine giderek durumu anlattım. İşlemin gerçekleşmediğini, tekrar başvuru yapmamız gerektiğini dediler. Tekrar başvuru yapıldı. Bugün 25.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM içerisinde bulunan Vodafone bayisine aradığımda işlem neden gerçekleşmediğini sorduğumda bayan arkadaş (G**** hanım sanırım) "Siz bizi şikayet etmişsiniz, bu yüzden abi (patronları sanırım – bir isim zikrettiler) işlemi iptal etti" dedi. "Başka bir telefon firmasıyla anlaşın" dediler. (Bu şekilde müşteri memnuniyetini zedeleyen bir kuruma güven kaybına neden oluyor. Vodafone yetkililerinin ilgilenmesini rica ediyorum. Saygılar...)
Kahramanmaraş Piazza AVM'de bulunan Vodafone bayisinde hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşımak için gittim. İlk başta hat taşıma yapacağımı söylediğimde sıcak yaklaşmışlardı ve bana uygun tarife bakacaklarını söylediler. Faturasız hatta geçiş yapacağımı belirttiğimde, orada yetkili olan müdür yan ta...
Vodafone'a faturalıya geçiş için 25.04.2025 tarihinden internet üzerinden başvuruda bulundum. Dijital Kurye ile kart teslimi ve onay işlemleri için 4 gün bekledim. 29.04.2025 14.30 sularında Dijital Kuryeden onay işlemlerini yaptıktan sonra, kartı aldım, 4 gün içinde geçiş sağlanacağını söylediler. ...
Vodafone mobil hattım için Antalya Terracity AVM içindeki Vodafone bayisinden 14.12.2025 tarihinde e-sim’den fiziksel sim karta geçiş yapmak üzere işlem yaptırdım. Ancak bayideki çalışan işlemi hatalı yaptığı için işlem Vodafone tarafından iptal edilmiş. Bir yıl içinde üçüncü sim kart değişikliğim ...
Vodafone’a online başvuru yaparak hattımı faturalı olarak taşımak istedim. Başvurumu 04.01.2026 tarihinde yaptım ve sim kartım 15.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak tüm bu süreye rağmen hattımın geçişi hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat ...
Yorumlar