to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde Port İşlemi İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı
22.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş Şazibey Mahallesinde bulunan Piazza AVM içerisindeki Vodafone bayisine giderek faturalı Türk Telekom’dan Vodafone faturalı’ya geçmek istediğimi belirttim. İşlemlerimin tamamlanacağını, 1‑2 gün içinde geçişin gerçekleşeceğini beyan ettiler. 24.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak geçiş işleminin neden gerçekleşmediğini sorduğumda işlemin askıda olduğunu, bunu ancak başvuru yaptığınız şubeye giderek düzeltebileceğimi beyan ettiler. Şube hakkında işlem bir türlü gerçekleşmediği için şikayet talebi oluşturdum. Hemen Kahramanmaraş Piazza AVM içerisinde bulunan Vodafone bayisine giderek durumu anlattım. İşlemin gerçekleşmediğini, tekrar başvuru yapmamız gerektiğini dediler. Tekrar başvuru yapıldı. Bugün 25.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM içerisinde bulunan Vodafone bayisine aradığımda işlem neden gerçekleşmediğini sorduğumda bayan arkadaş (G**** hanım sanırım) "Siz bizi şikayet etmişsiniz, bu yüzden abi (patronları sanırım – bir isim zikrettiler) işlemi iptal etti" dedi. "Başka bir telefon firmasıyla anlaşın" dediler. (Bu şekilde müşteri memnuniyetini zedeleyen bir kuruma güven kaybına neden oluyor. Vodafone yetkililerinin ilgilenmesini rica ediyorum. Saygılar...)
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
