to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde Fatura Ödemesi Reddedildi Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmadı
27 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Vodafone Adana Yüreğir Kozan Yolu şubesine giderek faturamı ödemek istedim. Şubede masada bulunan görevli bayan, “Bugün çok iş yaptık, yorulduk ve gün sonu aldık, ödeme alamam” diyerek ödeme işlemini gerçekleştirmeyi reddetti. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve geri çevrildim.
Bu durum karşısında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak oradan da bir çözüm alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve paramızla mağdur edilmekten dolayı oldukça rahatsız oldum. Sonrasında fatura ödememi başka bir şekilde tamamlamak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle şube çalışanından ve Vodafone’dan tarafıma bir özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
