to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Vodafone Adana Yüreğir Kozan Yolu şubesine giderek faturamı ödemek istedim. Şubede masada bulunan görevli bayan, “Bugün çok iş yaptık, yorulduk ve gün sonu aldık, ödeme alamam” diyerek ödeme işlemini gerçekleştirmeyi reddetti. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve geri çevrildim.
Bu durum karşısında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak oradan da bir çözüm alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve paramızla mağdur edilmekten dolayı oldukça rahatsız oldum. Sonrasında fatura ödememi başka bir şekilde tamamlamak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle şube çalışanından ve Vodafone’dan tarafıma bir özür bekliyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde, Ankara’daki 03129097888 numaralı Vodafone mağazasından arandım. Karşımdaki bayan bana bir teklif sundu, ancak ilgilenmediğimi belirttim. Bunun üzerine telefonu yüzüme kapatırken “Düşünmezsen düşünme” şeklinde kaba bir ifadeyle konuştu ve görüşmeyi sonlandırdı. Bu tür bir...
02/10/2025 tarihinde saat 14.30 civarında, Adana’dan Vodafone müşteri hizmetlerini faturalı hattım (507****930) ile aradım. Görüşme sırasında herhangi bir hakaret veya olumsuz bir davranışım olmamasına rağmen, müşteri temsilcisi telefonu bilerek yüzüme kapattı. Yaşadığım bu durum karşısında oldukça ...
Vodafone firmasıyla yaşamış olduğum faturamın ödemesini gerçekleştirmiş olmama rağmen, sistemlerinin çalışmadığını kabul etmeyip çözüm odaklı olmamaları beni mağdur etti. 20.06.2025 tarihinde faturamı ödemek için uygulamadan ödeme ekranında ödeme işlemini gerçekleştirdim ancak para kesilmesine rağme...
Ankara ilinde bulunan Vodafone Kumrular Şubesi’nde 15.04.2025 tarihinde müşteri olarak bulunmam sırasında, görevli olan sarışın bir bayan personel ile birlikte son derece üzücü ve profesyonellikten uzak bir deneyim yaşadım. Tarafımdan yöneltilen basit ve açıklayıcı bilgi taleplerine karşılık, ilgili...
16/09/2025 tarihinde saat 17.30-18.00 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın kapatılması talebinde bulundum. Üç kez aramama rağmen her seferinde farklı sorunlarla karşılaştım. Bir müşteri temsilcisi işlemi hızla kapattı, bir diğeri üç kez denediğini söyleyip işlemi gerçekl...
Yorumlar