to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Atlaspark Şubesinde Hattı Devri İçin Aşırı Şube Parası Talebi
Vodafone Atlaspark şubesine az önce hat devri işlemi için gittiğimde, benden “şube parası” adı altında 1000 TL talep edildi. İnternetten yaptığım araştırmalarda hat devrinde yalnızca yeni hat vergilerinin ödendiğini, bunun dışında ekstra bir işlem ücreti alınmadığını gördüm. Ancak bu şube, vergilere ek olarak 1000 TL işlem ücreti istedi.
Şubedeki çalışanlar durumu sorduğumda oldukça lakayıt bir tavırla, “Bizim şubede böyle, isterseniz genel merkeze bile söyleyebilirsiniz” diyerek açıklama yaptılar. Bu yaklaşım nedeniyle hiçbir ödeme yapmadan şubeden ayrıldım ve işlemimi gerçekleştiremedim.
Atlaspark Vodafone şubesindeki bu uygulamanın ve çalışanların tutumunun incelenmesini, hat devri işleminin yalnızca resmi ve standart ücretler üzerinden gerçekleştirilmesini ve hattımın herhangi bir ekstra şube ücreti yansıtılmadan devredilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
