Buzlu Turizm'de Plansız Aktarma Ve Soğukta Uzun Bekleme Mağduriyeti

23:59 Denizli çıkışlı, Gebze varışlı Buzlu Turizm seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 12.00 civarında Buzlu otobüsüne binip Gebze’ye gitmek üzere yola çıktım. Ancak firma, Eskişehir’de saat 06.00 civarında bizi indirip, soğuk havada Eskişehir otogarında 1 saatten fazla bekletti ve sonrasında başka bir otobüse aktarma yaparak yolculuğa devam ettirdi.

Hiçbir şekilde yolculara net bir bilgilendirme yapılmadan, bu şekilde soğukta bekletilmekten ve aktarmaya mecbur bırakılmaktan dolayı mağdur oldum. Benden kaynaklanmayan bu durum için firmanın yolculardan özür dilemesini ve bu tür plansız aktarma ve uzun beklemelerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.