to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubelerinde Mobil İmza İşlemi İçin Fahiş Ücret Ve Keyfi Uygulama Sorunu
Adana’daki Vodafone şubelerinde mobil imza işlemi yaptırmak istiyorum ancak ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Seyhan şubesi bu işlem için benden bin lira ücret talep etti. Oysa Vodafone’un resmi internet sitesinde mobil imza işlem ücretinin 159 TL olduğu belirtiliyor. Optimum, Kuruköprü ve Sümer şubeleri ise mobil imza işlemi yapmadıklarını söylüyorlar.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana başka şubeleri aramamı tavsiye ettiler. Birçok şubeyi aramama ve birine şahsen gitmeme rağmen ya işlem yapılmıyor ya da fahiş ücret isteniyor.
Vodafone’un resmi fiyatı üzerinden, herhangi bir mağduriyet yaşamadan mobil imza işlemini yaptırmak istiyorum. Şubelerin keyfi uygulamalarının ve yüksek ücret taleplerinin denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
