to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme İptali Ve Faturasız Hat Talebime Cevap Vermiyor
Vodafone ile üç ay cayma onaylı bir anlaşmam olmasına rağmen, yurt dışına çalışmaya gideceğimi özellikle belirtmeme ve hattımın sözleşme altından çıkarılarak faturasız hatta çevrilmesini talep etmeme rağmen talebimle ilgili hiçbir dönüş yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili defalarca aradım, son günlerde en az üç kez talep açıldı ve “size dönüş yapılacak” denildi ancak hâlâ kimse bilgi vermedi. Nisan faturasını ödedim, fakat ortada net bir işlem yapılmadığı için Mayıs ayının faturasını ödemek istemiyorum. Buna rağmen sanki bilerek oyalayıp Mayıs faturasını da çıkarmaya çalışıyorlarmış gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.
Yurt dışına çıkacağımı önceden söylemiş olmama rağmen hattımın sözleşmesinin cezasız şekilde iptal edilmesini ve talep ettiğim gibi faturasız hatta geçirilmesini, bunun dışında Mayıs ayı için işlem yapılmadığı süreye ait fatura veya ek bir ücret çıkarılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
