to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ile üç ay cayma onaylı bir anlaşmam olmasına rağmen, yurt dışına çalışmaya gideceğimi özellikle belirtmeme ve hattımın sözleşme altından çıkarılarak faturasız hatta çevrilmesini talep etmeme rağmen talebimle ilgili hiçbir dönüş yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili defalarca aradım, son günlerde en az üç kez talep açıldı ve “size dönüş yapılacak” denildi ancak hâlâ kimse bilgi vermedi. Nisan faturasını ödedim, fakat ortada net bir işlem yapılmadığı için Mayıs ayının faturasını ödemek istemiyorum. Buna rağmen sanki bilerek oyalayıp Mayıs faturasını da çıkarmaya çalışıyorlarmış gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.
Yurt dışına çıkacağımı önceden söylemiş olmama rağmen hattımın sözleşmesinin cezasız şekilde iptal edilmesini ve talep ettiğim gibi faturasız hatta geçirilmesini, bunun dışında Mayıs ayı için işlem yapılmadığı süreye ait fatura veya ek bir ücret çıkarılmamasını istiyorum.
Vodafone faturasız hattımı, müşteri hizmetlerinin teklif etmesi üzerine 11.03.2026 tarihinde “3 ay boyunca ücretsiz cayma hakkı” olduğu söylenerek faturalı hatta taşıdım. Görüşmede, 3 ay içinde istersem hiçbir sorun yaşamadan tekrar faturasıza dönebileceğim özellikle belirtildi. Ancak bir ay dolduğ...
Yıllardır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyor ve düzenli şekilde faturalarımı ödüyorum. Yurt dışına çıkacağım için hattımı faturadan faturasıza geçirmek istedim ve cayma bedelini ödemeyi de özellikle kabul ettim. Buna rağmen hattımı faturasız hatta geçirmek için yardımcı olmuyorlar. Bugün h...
Uzun süredir Vodafone mobil hattım için cayma bedeli olmadan tarife iptali talebinde bulunuyorum ancak aylardır oyalanıyorum. Her defasında aranacağım söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini ben aramak zorunda kaldım, her seferind...
Üç defadır Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirtiyorum. Ancak her seferinde beni sürekli başka bir yetkiliye...
Vodafone pişmanlıktır! Yaklaşık bir yıl önce geçmiş olduğum Vodafone hattımı tarifeli bir şekilde kullanmaktaydım. Yurt dışına taşındığım için faturaları ödeyemememden kaynaklı mevcut paketimden çıkış sağlandı ve cayma bedeli yansıtıldı. Bunları ödemiş olmama rağmen tekrar yurt dışına gidip geldiği...
Yorumlar