to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden hattımın tarifesini Red'li 25 paketi olarak değiştirdim. İşlem sırasında uygulamanın kampanya ekranında, tarife değişikliği yapmam durumunda Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çek verileceğine dair bir bilgilendirme yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek onayımı verdim; hattıma herhangi bir hediye çek tanımlanmadı.
GSM numaram 0538****4 60’tır. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye çeklerin 48 saat içinde yükleneceği söylendi. Sonra 3 gün Sonra bir ay içinde diye diye Yaklaşık iki ay oldu hâlâ hesabıma herhangi bir hediye çek tanımlanmadı ve sonrasında müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da sorun yaşadım.
Geçen iki ay sürece rağmen Vodafone’un uygulamada gösterdiği kampanya taahhüdünü yerine getirerek tarafıma söz verilen 500 TL’lik Hepsiburada hediye çekini en kısa sürede hesabıma tanımlamasını talep ediyorum. Çözüm sunulmasa BTK olmak üzere bir çok yere şikayette bulunacağım.
Vodafone hattımın bağlı olduğu Red tarifesini, 24-30 Kasım tarihleri arasında yenileyenlere Hepsiburada’da geçerli 500 TL hediye çeki verileceğine dair SMS aldım. Bu kampanyadan yararlanmak için 28.11.2025 tarihinde 539******* numaralı hattımın tarifesini yeniledim. Ancak aradan zaman geçmesine rağ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, 30 Kasım günü saat 22.30 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında bana Red'li 50 kampanyası sunuldu. Aslında taahhüdüm bittiği için hattımı faturasız hatta geçirip ardından başka bir operatöre geçmeyi düşünüyordum. Ancak müşteri temsilcisiy...
Yorumlar