to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone SMS'de Farklı Fiyat Uygulamada Farklı Fiyat
Vodafone'dan dün SMS geldi. Kullanmış olduğum sınırsız tarife dolmak üzereymiş. Şimdi geçersem 610 TL ödeyebileceğim yazdı. Bugünde uygulamaya giriş yapıyorum aynı tarife 999 TL olmuş. Bir günde neyin artışı bu böyle 445 TL ödediğim tarifeye neden bir anda 999 TL ödeyeyim. İnsanları aldatmayın SMS gönderiyorsunuz 610 TL diye tıklıyorum 999 TL oluyor. Aradaki 300 TL neyin farkı. Böyle bir saçmalık görmedim 17 yıllık kullanıcıyım hattımı taşıyacağım hemen!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Gelen SMS ile müşteri temsilcisinin sözleri çok tutarsız. SMS'de aynı tarifeyi 610 ₺'ye alabileceğim yazıyor. Müşteri temsilcisi AP ayrı bir şey söylüyor. İki tane müşteri temsilcisi aradı. İlk arayan SMS'in doğru olduğunu teyit etti ses kayıtları da mevcuttur. İkinci arayan böyle bir şeyin mümkün olmadığını, yazılım ekiplerinin hata yaptığını beyan ediyor. Koskoca Vodafone şirketinin bir dediği bir değini tutmuyor. Ben gelen yazılı SMS üzerinden işlem yapmak istiyorum. 17 yıllık kullanıcı olarak daha önce böyle bir duruma maruz kalmadım. Ve düzeltilmeyecekse bu ay sonu hattımı taşıyorum.
