to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl sözleşme sürem bittiğinde taahhüdümü yenileyerek Vodafone ile devam ettim. Ancak son iki yıldır, sadece internet kullanımında değil, normal telefon görüşmelerinde bile ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Sivas Merkez Şeyh Şamil Mahallesi’nde gün içinde sürekli olarak bu sorunlarla karşılaşıyorum.
Bu problem yalnızca beni değil, eşimi ve çocuklarımı da etkiledi. Ailemin tüm üyeleri Vodafone kullanıyorduk ancak yaklaşık iki yıldır yaptığımız şikayetlere rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini görünce, taahhüt süresi dolan eşim ve çocuklarım teker teker Turkcell’e geçmek zorunda kaldı. Benim de yaklaşık 2 ay sonra taahhüdüm bitecek ve aynı sebeplerden dolayı Vodafone’dan ayrılıp Turkcell’e geçmeyi düşünüyorum.
Defalarca Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak çekim ve konuşma problemlerini bildirmeme rağmen, sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Reklamlarda müşteri memnuniyetini önemsediğini söyleyen Vodafone’un, yaşadığım bu süreçte abonelerine yeterli ve kaliteli hizmet veremeyen bir operatör konumuna düştüğünü üzülerek görüyorum.
Talebim, yaşadığım bölgede çekim ve konuşma sorunlarının gerçekten incelenmesi, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılması ve artık düzgün bir şekilde telefonla konuşabilir hale getirilmemdir. Aksi durumda taahhüt sürem biter bitmez hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 aydır Sivas merkezde, neredeyse bulunduğum her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem konuşmalarda kopmalar oluyor hem de internet bağlantısı çoğu zaman kullanılamayacak kadar zayıf kalıyor. Bu kadar uzun süredir sorunun devam etmesine rağmen bölg...
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yıllardır bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşıyorum, görüşme yaparken telefon sık sık kapanıyor ve bu konuya bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam ederken, bu kez de taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün resmi...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım; ancak internet bağlantı kalitesi ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi’nde bulunduğum bölgede internet çekim gücü oldukça zayıf ve telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesintiler meydana geliyor. B...
Vodafone abonesi olarak uzun süredir hattımı kullanmaktayım. Ancak son 3 aydır İstanbul/Şişli /Bozkurt Mahallesi başta olmak üzere hem evimde hem de farklı dış mekânlarda ciddi çekim problemleri yaşamaktayım. İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor, telefon görüşmeleri sık sık kopuyor ve bazı noktalar...
Yorumlar