Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Vodafone Sistem Açığı, Telefonum Sim Kartı Kopyalandı

ID:26993387

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sistem Açığı, Telefonum Sim Kartı Kopyalandı

Elif

Vodafone

25 Kasım 2023 16:34

7.645

Elif'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

24.11.2023 (dün) gece 01:30 ile 02:00 arası Akbank mobil hesabım üzerinden arka arkaya üç defa kredi çekilerek emekli maaşım dahil hesabım boşaltılmış. Banka sistemi benim bilgim dışında yapılan bu şüpheli işlemi engelleyip bana haber vermesi gerekirken bir mesaj bile göndermedi. Aynı yolla birçok kişi mağdur edilmesine rağmen, bugüne kadar bankanız bu sistem hatasını düzeltmemiştir. Toplam 163.000 TL olan bu paraları, sadece 7.600 TL emekli maaşı ile hem geçinmeye çalışıp hem de ödemem imkansızdır. Bankanız bu sistem hatası yüzünden uğradığım zararı en kısa zamanda telafi etmelidir. Aksi halde her türlü kanuni yola, üst makamlara başvurarak CİMER'e de şikayette bulunacağım. Bilgilerinize.

Destekleyenler

Arda

1 Destek ,

4 Yorum

Vodafone

29 Kasım 2023 18:46 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

30 Kasım 2023 15:16

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Elif

30 Kasım 2023 15:18

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Özge

Benzer Şikayeti Var

29 Mart 2024 15:10

Elif hanım aynısı benzer şu an başımıza geldi sizinle görüşme saglamk istiyorum inşallah görürsünüz mesajımı🙏🏻🙏🏻

Arda

28 Kasım 2023 17:17

Bende Vodafone kullanıyorum. 28.11.2023 saat 13:20 de benimde Garanti hesabımdan bilgim ve iradem dışında 499,99 TL alışveriş yapıldı. 3-d Secure ile mesaj gelmesi gerekirken herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme olmadı. Hata bankada mı yok sa iletişim operatöründe mi yargı karar vermeli bence. Tüketicinin Banka Sorunları derneği ile yarın hem Vodafone hem de Garanti Bankası hakkında sağlam bir suç duyurusunda bulunacağım. Size önerim böyle bir dernek vasıtası ile ilerlemeniz. Geçmiş olsun.

Özge

Benzer Şikayeti Var

29 Mart 2024 15:09

Elif hanım merhaba aynısı başıma geldi olayınız en kısa sürede ne zaman çözümlendi

Elif

Şikayet Sahibi

28 Kasım 2023 17:27

Merhaba herhangi bir linke tıkladınız mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Aynı Dönem Faturamın İki Ayrı Bankamdan Tahsil Edilmesi

Yusuf

Vodafone

08 Mart 2024 12:28

996

Kullanmış olduğum operatör şirketi Vodafone, Şubat dönemine ait faturamı farklı iki mobil bankacılık hesabımdan aynı faturayı iki defa tahsil etmiş ve benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. İki defa böyle bir şeyin olabileceğini düşünerek göz ardı ettim ta ki son ödeme tarihi olan telefon fatura...

Vodafone Aynı Dönem Faturamın İki Ayrı Bankamdan Tahsil Edilmesi

2 Yorum

Doğuhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Saygısızlığı

Doğuhan

Vodafone

19 Mart 2024 19:26

372

"Teşekkür ederiz"

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Ödeme Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Doğukan

Vodafone

12 Haziran 2024 17:33

831

Hattımdan yaklaşık 6 aydır mobil ödememi defalarca hem kendim hem de müşteri temsilcisine kapattırmama rağmen, lütfen açmayın, açılmasına izin vermeyin diye defalarca telefon kayıtlarımız bulunmasına rağmen aylardır hattımdan para çekiliyor. Biri harcama yapıp duruyor. Diyorum ve 5 dakika sonra kend...

1 Destek