Hayat Su Mobil Uygulamasında Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve İade Talebi

Hayat Su mobil uygulaması üzerinden 19 litre damacana su için defalarca sipariş vermeme rağmen 12 Mayıs’tan bu yana su teslimatı yapılmıyor. Uygulama ödemeyi alıyor ancak siparişlerim ne getiriliyor ne de iptal ediliyor.

Toplamda yaklaşık 130 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen ürün teslim edilmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Uygulama üzerinden ödeme alınıp, sonrasında hizmetin hiç sunulmaması beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, telefonlar ya açılmıyor ya da herhangi bir muhatap bulunamıyor. Hem teslimatın yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya siparişimin hemen teslim edilmesini ya da ödemelerimin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.