to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız İnternet Tarifesinde Paylaşımlı İnternet Kotası Bilgilendirilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone fatura ve tarife konusunda, sınırsız internet olarak vaat edilen tarifede paylaşımlı internet sınırı olduğu belirtilmemiştir. Hotspot terimi kullanılmış ancak paylaşımlı internet kotası açıkça yazılmadığı için müşteri olarak kandırıldığımı düşünüyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve dönüş yapılacağı dahi belirtilmedi. Ayrıca, tarifeden çıkmak istediğimde benden ekstra ücret talep edilmektedir. Tarife koşulları başta düzgün açıklansaydı, eski tarifemde kalmam çok daha avantajlı olacaktı. Hiçbir çözüm sunulmadığı için numaramı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum ve Vodafone’u Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
İlgili telefon numaram: 5522****48
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Asla iletişime geçilmedi formaliteden arandı tekrar aradığımda ulaşamadım. Korkunç bir hat asla geçmeyin 4 keredir sürekli birilerine bağlayarak dalga geçiyorlar
