Reklamlarda Ruhsat Ve Plaka Gerekmiyorken Serviste Ek Masraflar İstendi

Volta vsx elektrikli bisikleti 04.06.2026 tarihinde Muğla Dalaman’daki A101 marketten satın aldım. Hem bayinin hem de A101’in reklamlarında bu ürün için ruhsat, plaka ve ehliyet gerektirmediği açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek ürünü aldım ancak ürün 19.06.2026 tarihinde servise geldiğinde teslim almaya gittiğimde, bu kez plaka çıkarılması gerektiği ve ehliyet gerektiği söylendi.

Reklamlarda “ruhsat, plaka, ehliyet gerektirmez” denilen ürünün plakasız teslim edilmeyeceğinin belirtilmesi üzerine plaka çıkarma süreci için noter ve plaka basım ücretleri gibi ek masraflar ortaya çıktı. Ürünü alırken bana söylenenlerle şu anda benden istenenler tamamen çelişmektedir ve yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, ya ürünün iadesinin sağlanmasını ya da Volta Motor’un bu ürünün gerçekten elektrikli bisiklet olduğunu açıkça gösteren, ruhsat/plaka/ehliyet gerektirmediğini kanıtlayan fatura ve resmi belgeleri tarafıma göndermesini ve buna uygun şekilde ürünümün sorunsuz teslim edilmesini talep ediyorum. Reklamlarda belirtilen şartlara uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.