to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şikayeti
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır kullandığım tarifede 30 GB internet için 590 TL ödüyorum. İnternette gördüğüm tarifeler dahil olmak üzere, genel Vodafone müşterilerine sunulan paketlerle kıyasladığımda hem daha az GB içeren bir pakete sahibim hem de daha yüksek ücret ödüyorum. Buna rağmen daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuda yardımcı olmadılar ve daha uygun bir tarifeye geçişim sağlanmadı. Mevcut kullanımım ve piyasadaki diğer Vodafone tarifeleri göz önüne alındığında, ödediğim ücretin adil olmadığı kanaatindeyim.
0544********71 numaralı hattım için, internet üzerinden sunulan ve diğer müşterilere sağlanan daha uygun fiyatlı tarifelerden birine geçişimin sağlanmasını ve ödediğim ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
