Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone Self Servis Şifresi Aylardır Alınamıyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:34316638

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Self Servis Şifresi Aylardır Alınamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

Vodafone

22 Kasım 19:00

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Tesekkurlr”

Vodafone hattıma ait Self Servis şifresini yaklaşık 3 aydır bir türlü alamıyorum. Şifre talep ettiğimde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için uygun değildir” şeklinde hata alıyorum ve bu yüzden hattımla ilgili işlemlerimi dijital kanallardan yapamıyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülemedi, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Uzun süredir aynı hatayı almama rağmen hâlâ Self Servis’e giriş yapamıyorum.

Vodafone’dan, hattım için Self Servis şifresinin tanımlanmasını ve bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

vodafone-self-servis-sifresi-aylardir-alinamiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Vodafone

22 Kasım 19:13 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Kasım 19:17

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması ) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

25 Kasım 20:51

Tesekkurlr

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan 4 Aydır Şifre Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor!

Muhammed

Vodafone

30 Eylül 23:21

177

Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturasız hattım üzerinden 7000’e “s” yazarak şifre almak istiyorum fakat her denememde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde şifremi alamadım. S...

vodafonedan-4-aydir-sifre-alamiyorum-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

vodafonedan-4-aydir-sifre-alamiyorum-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

vodafonedan-4-aydir-sifre-alamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Vodafone Güvenli Depo'ya Uzun Süredir Erişim Sağlayamıyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

Vodafone

18 Eylül 18:43

283

Vodafone’un Güvenli Depo uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Tüm fotoğraf ve dosyalarım bu uygulamada yedekli olmasına rağmen, erişimim tamamen engellenmiş durumda. Farklı cihazlardan da denememe rağmen, her seferinde “şifreniz hatalı” uyarısı alıyorum. Kendi gönderdikleri şifreyle bile...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hata Mesajı

Furkan

Vodafone

30 Haziran 14:10

657

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre gelmiyor. Ayrıca “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” şeklinde bir hata alıyorum. Bu çok saçma çünkü aktif Vodafone hattım var ve daha önce sorunsuz kullanıyordum. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim ama sorun devam ...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattımla 7000e Şifre Alamıyorum İşlem Yapamıyorum

Mustafa

Vodafone

20 Kasım 23:26

"Teşteşekkürler"

vodafone-hattimla-7000e-sifre-alamiyorum-islem-yapamiyorum-1.jpg

Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum, Paketimi Yenileyemiyorum!

Elif

Vodafone

15 Ağustos 05:08

881

28 Haziran’dan bu yana Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre alamıyorum. Hattım bireysel ve faturasız, numaramın son 4 hanesi 0630. Uygulamaya girişte “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip te...