Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunları Sürekli Erteleniyor Müşteri Mağduriyeti Artıyor

Vodafone hattımı Bilecik – Eskişehir bölgesinde kullanıyorum ve dünden bu yana ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Telefonumda şebeke tam çekmesine rağmen Facebook ve Instagram’da sadece 1–2 gün öncesine ait gönderiler görünüyor, yeni paylaşımlar ve haberler hiç gelmiyor. Sosyal medyada paylaşımlar yenilenmiyor, hiçbir videoyu oynatamıyorum, sürekli donuyor ve şu an internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum.

Daha önce bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2026–2027 gibi son derece ileri tarihler verildi ve iyileştirmenin sürekli ertelendiğini gördüm. Sorun şu anda devam ederken çözümün hep geleceğe atılması, buna karşılık fatura ödemelerinde en ufak gecikmede hattın hemen kısıtlanması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve haksızlık olarak görüyorum.

Bilecik – Eskişehir bölgesindeki şebeke ve internet sorununun ivedilikle, acil olarak çözülmesini, altyapı iyileştirmesinin sürekli ileri tarihlere atılmadan hemen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Verilmeyen hizmetin bedelinin müşteriden eksiksiz alınmasını haksız kazanç olarak değerlendiriyorum ve bu nedenle şikayetçiyim; gerekirse şikayetlerimi sürdürmeye devam edeceğim.