Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunları Sürekli Erteleniyor Müşteri Mağduriyeti Artıyor

ID:35657761

Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunları Sürekli Erteleniyor Müşteri Mağduriyeti Artıyor

Selim

06 Nisan 11:04

Vodafone hattımı Bilecik – Eskişehir bölgesinde kullanıyorum ve dünden bu yana ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Telefonumda şebeke tam çekmesine rağmen Facebook ve Instagram’da sadece 1–2 gün öncesine ait gönderiler görünüyor, yeni paylaşımlar ve haberler hiç gelmiyor. Sosyal medyada paylaşımlar yenilenmiyor, hiçbir videoyu oynatamıyorum, sürekli donuyor ve şu an internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum.

Daha önce bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2026–2027 gibi son derece ileri tarihler verildi ve iyileştirmenin sürekli ertelendiğini gördüm. Sorun şu anda devam ederken çözümün hep geleceğe atılması, buna karşılık fatura ödemelerinde en ufak gecikmede hattın hemen kısıtlanması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve haksızlık olarak görüyorum.

Bilecik – Eskişehir bölgesindeki şebeke ve internet sorununun ivedilikle, acil olarak çözülmesini, altyapı iyileştirmesinin sürekli ileri tarihlere atılmadan hemen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Verilmeyen hizmetin bedelinin müşteriden eksiksiz alınmasını haksız kazanç olarak değerlendiriyorum ve bu nedenle şikayetçiyim; gerekirse şikayetlerimi sürdürmeye devam edeceğim.

Vodafone

06 Nisan 11:42 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Nisan 15:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Vodafone Hattının Cayma Bedeli Olmadan İptali Talebi

Serkan

Vodafone

15 Ocak 22:12

427

Yaklaşık üç ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ancak o günden beri ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Telefon ekranında şebeke varmış gibi görünmesine rağmen internet ya hiç açılmıyor ya da aşırı yavaş açılıyor, sık sık gidip geliyor. Evimde neredeyse hiç çekmiyor, işyerimde de sürekli kop...

sebeke-ve-internet-kesintileri-nedeniyle-vodafone-hattinin-cayma-bedeli-olmadan-iptali-talebi-1.jpg

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi, Vodafone'dan Hızlı İade Talebi

Doğukan

Vodafone

11 Ocak 21:30

306

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Eskişehir’de yaklaşık bir haftadır şehrin çoğu mahallesinde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, ödediğim internet paketini doğru düzgün kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin çalıştığı v...

Mobil İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi, Vodafone'dan Hızlı İade Talebi

Vodafone 5G Şebeke Sorunu Ve Sürekli Düşük İnternet Hızı

İbrahim

Vodafone

02 Nisan 01:02

578

Merhaba, Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımla bulunduğum adreste ciddi bir şebeke ve internet sorunu yaşamaktayım. Bu durumu defalarca tarafınıza iletmeme rağmen, her seferinde yalnızca bölgede sorun tespit edildiği ve en kısa sürede çözüleceği yönünde geri dönüş alıyorum. Dün 5g hizmetinin aktif ed...

Vodafone’a Geçiş Sonrası Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunlarıma Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Emre

Vodafone

11 Aralık 2025 23:02

305

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçtim ve hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri hem telefonla konuşmada hem de mobil internet erişiminde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Görüşmelerde sık sık kesilmeler oluyor, internet ise çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyo...

Kesintisiz İnternet Yokluğu Ve Sürekli Donma Sorunu Vodafone'da

Hakan

Vodafone

24 Şubat 18:16

237

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve internet şebekesiyle ilgili yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Yıllardır tek bir gün bile düzgün, kesintisiz bir internet deneyimi yaşamadım. Nerede olursam olayım internet ya çekmiyor ya da sürekli donarak kullanılamaz hale ge...