Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Vodafone Şebeke Problemi Ağrı Patnos'ta Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

ID:34949065

Vodafone Şebeke Problemi Ağrı Patnos'ta Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

Timur

Vodafone

21 Ocak 23:45

263

Vodafone faturalı hattımı Ağrı ili Patnos ilçesi Yalçınkaya köyü küme evlerinde kullandığım günden beri şebeke problemi yaşıyorum. 20.03.2024 tarihinden bu yana gün içinde sürekli olarak hat çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Hattımda tanımlı internet ve dakikalarımı kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açtılar; ancak bana “İsterseniz Vodafone’dan çıkabilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Sorunla ilgilenilmediğini ve çözüm odaklı yaklaşılmadığını düşünüyorum.

Ağrı Patnos Yalçınkaya köyü küme evleri bölgesinde şebeke probleminin bir an önce incelenip altyapının düzeltilmesini, şebeke sorunu nedeniyle uzun süredir kullanamadığım hattım için mağduriyetimin giderilmesini ve bu süre boyunca ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numarasının şikayet metninde açık şekilde yer almasını ve bu numara üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Vodafone

22 Ocak 12:42 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Ocak 13:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Şebeke Sorunu Ve Kullanılamayan Hizmetler İçin Fatura İadesi Talebi

Polat

Vodafone

25 Kasım 2025 21:51

288

Vodafone hattımla yaklaşık 1 yıldır Ağrı Patnos Yalçınkaya köyünde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonla doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, hat çekmediği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini de defalarca ...

surekli-sebeke-sorunu-ve-kullanilamayan-hizmetler-icin-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

Ağrı Patnos’ta Şebeke Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi

Caner

Vodafone

24 Aralık 2025 23:53

Yaklaşık 2 yıldır Ağrı ili Patnos ilçesi Yalçınkaya küme evlerinde Vodafone hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke çok zayıf olduğu için beni arayanlar çoğu zaman ulaşamıyor, telefonum kapalıymış gibi görünüyor ve neredeyse hiç internete giremiyorum. Defalarca bu dur...

agri-patnosta-sebeke-sorunu-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

Polat sonuçtan memnun değil

Yalçınkaya Köyünde Süregelen Şebeke Sorunu Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Fatura İadesi Talebi

Polat

Vodafone

29 Kasım 2025 19:20

372

Uzun süredir Vodafone hattımı Ağrı Patnos Yalçınkaya köyünde kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bölgede ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor, hem internet kullanırken hem de telefonla konuşma yaparken sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları oluyor. Bu sıkıntı nedeniyle gün...

Rüştü sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da 2 Yıldır Süren Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet

Rüştü

Vodafone

25 Kasım 2025 21:00

316

Yaklaşık 2 yıldır Ağrı ili Patnos ilçesi Süphan Dağı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca Vodafone hattımla ciddi şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Daha önce Ankara’dayken böyle bir sorun yaşamazken, bu adrese taşındığımdan beri neredeyse her gün aynı problem devam ediyor. Bulunduğum bölgede ...

vodafoneda-2-yildir-suren-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-3.jpg

vodafoneda-2-yildir-suren-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

vodafoneda-2-yildir-suren-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Şebeke Sorunu Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

Serbest

Vodafone

07 Aralık 2025 18:40

499

Vodafone hattımı Şırnak ili Silopi ilçesi Çardaklı Köyü Yamaç Küme Evleri'nde kullanıyorum ve uzun süredir ciddi şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Genel olarak burada hattın çekim gücü çok zayıf, çoğu zaman telefonla konuşmakta bile zorlanıyoruz. Elektrikler kesildiği anda zaten tamamen şebeke gidiyor, an...