to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Problemi Ağrı Patnos'ta Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
Vodafone faturalı hattımı Ağrı ili Patnos ilçesi Yalçınkaya köyü küme evlerinde kullandığım günden beri şebeke problemi yaşıyorum. 20.03.2024 tarihinden bu yana gün içinde sürekli olarak hat çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Hattımda tanımlı internet ve dakikalarımı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açtılar; ancak bana “İsterseniz Vodafone’dan çıkabilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Sorunla ilgilenilmediğini ve çözüm odaklı yaklaşılmadığını düşünüyorum.
Ağrı Patnos Yalçınkaya köyü küme evleri bölgesinde şebeke probleminin bir an önce incelenip altyapının düzeltilmesini, şebeke sorunu nedeniyle uzun süredir kullanamadığım hattım için mağduriyetimin giderilmesini ve bu süre boyunca ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numarasının şikayet metninde açık şekilde yer almasını ve bu numara üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
