to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Çekim Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımı İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi’nde kullanıyorum ve 23’ünden beri hattım neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 5 gündür bulunduğum bölgede şebeke sorunu yaşıyorum, ne arama yapabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde internet kullanabiliyorum, günlük işlerimi ve iletişimimi sürdüremez hale geldim.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma somut bir geri dönüş de sağlanmadı. Buna rağmen hattım için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum fakat ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Bulunduğum bölgedeki şebeke sorununun acilen giderilmesini, gerekli altyapı ve teknik çalışmaların yapılarak hattımın çekim kalitesinin normale dönmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre zarfında kullanamadığım hizmetler nedeniyle faturamda gerekli indirim veya iadenin de değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
