to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Çekim Sorunları Ve 3400 TL Cayma Bedeli
Vodafone hattımda kullandığım 5g Fırsatı 30 GB paketiyle yaklaşık 2 aydır Türkiye genelinde, gittiğim her yerde ciddi şebeke çekim sorunu yaşıyorum. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerine bildirip arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Hizmetten taahhüt edildiği kalitede yararlanamıyor olmama rağmen, tamamen kendi altyapı yetersizliklerinden kaynaklanan bu sorun için hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma 3400 TL cayma bedeli çıkarılıyor. Hem düzgün hizmet vermeyip hem de tüketiciyi bu şekilde mağdur ederek yüksek tutarda cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım çekim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini veya bu koşullarda hattımı başka operatöre taşımak istediğimde hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi
