Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Ücreti Ve İndirim Eksikliği

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalı Red tarifesi kullanıyorum. Yakın zamanda taahhüdümü yenilemek istediğimde, 23’ü itibarıyla bana aylık 770 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylendi. Ancak aynı tarifeyi yeni müşterilerin yaklaşık 300 TL gibi bir ücretle alabildiğini görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi değersiz hissettim.

Yıllardır Vodafone hattı kullanmama, eşim ve çocuklarımın hatlarının da Vodafone olmasına rağmen, sadık müşteri olarak hiçbir şekilde indirim ya da avantaj sunulmaması beni çok rahatsız ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim; ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, fiyatın bu olduğunu söylediler.

Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, yeni müşterilerle aramızdaki bu büyük fiyat farkının giderilmesini ve bana da makul, rekabetçi bir yenileme fiyatı sunulmasını talep ediyorum. Gerekli iyileştirmenin yapılmasını, aksi halde başka operatöre geçmek zorunda kalmayacağım bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.