Vodafone Sadık Müşteriye Fahiş Fiyatlı Sınırlı Paket Teklifi

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattımı kesintisiz ve faturalı olarak kullanıyorum. Uzun yıllardır kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 20 GB paketimin taahhüdünü yenilemek istediğimde, bana sadece üç farklı paket önerildi ve bu paketlerin dışında hiçbir pakete geçemeyeceğim söylendi. Üstelik sunulan bu üç paketin de hem içerik olarak daha dezavantajlı olduğu hem de fiyat ortalamasının 1200 TL gibi fahiş bir seviyede olduğu belirtildi.

Yaklaşık 3–4 aydır bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, beğenmiyorsam başka bir operatöre geçmem gerektiği açıkça ifade edildi. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurumun, sadık müşterisini kaybetmeyi göze alıp bu şekilde yaklaşması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan beklentim, yıllardır kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 20 GB paketimi taahhüt dahilinde, fahiş olmayan, makul bir fiyatla kullanmaya devam edebilmem için çözüm sunulmasıdır. Sadık müşterilerini mağdur etmeyen, piyasa şartlarına uygun ve adil bir tarife ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.