Vodafone Red'de Hızla Tükenen İnternet Paketi Ve Mağduriyet

Vodafone Red 30 taahhütlü hattımda, son 2 aydır internet paketimin aynı kullanımda çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, internet paketim genel olarak her kullanımda beklenenden çabuk bitiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kullanım detaylarımı Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden kontrol ettim, herhangi bir anormallik göremedim. Ancak internet paketimin sadece download işlemlerinde kullanılması gerektiğini, upload işlemlerinin de paket kotasından düşmesi halinde müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum.

Bu konuda Vodafone’dan, internet paketimin sadece download işlemlerinde kullanılması ve upload işlemlerinin paket kotasından düşmemesi için inceleme yapılmasını talep ediyorum. Telefon numaram: 5xx xxx 58 44. Sorunun Türkiye genelinde yaşandığını belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.