Teslimat Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleriyle BirgünDekargo Şikayeti

Birgündekargo ile gönderilen 471202127386 takip numaralı kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu; ancak teslim tarihi sistemde bugüne ertelendi, bugün de hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmenin yanı sıra en büyük sorun, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamdır. Müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda yanıt alamıyorum; kurye telefon bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen aradığımda hat sürekli meşgul çalıyor ve kimseden sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Kargo için 60 TL ücret ödedim; ancak ne teslimat zamanı ne de gecikme sebebi hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Birgündekargo’dan, telefonlarını açarak benimle düzgün bir şekilde iletişime geçmelerini ve kargomun nerede olduğunu, net olarak ne zaman elime ulaşacağını açıkça bildirmelerini talep ediyorum.