Sürat Kargo Takip Numaralı Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Şube Cevapsızlığı

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. 84229120242041 takip numaralı kargom 7 Mart tarihinden bu yana sistemde Edirne Merkez Tunca şubesinde görünüyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkmadı. Şubeye gidip kendim teslim almak istediğimde ise bana ertesi gün geleceği söylendi, fakat bugün 11 Mart olmasına rağmen hâlâ kargomu alamadım.

Bu süreçte defalarca Edirne Merkez Tunca şubesini aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şubeye gittiğimde ise şubenin oldukça düzensiz ve dağınık olduğunu, ilgili personelin ise sadece “yarın gelir” diyerek baştan savma bir yaklaşım sergilediğini ve herhangi bir ilgi‑alaka göstermediğini gördüm. 10 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini söylediler; geri dönüş olmayınca bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yine yalnızca ilgilenileceği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Günlerdir şubede bekletilen 84229120242041 takip numaralı kargomun daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.