Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Redde 2 Saatlik Görüşme Sınırı İletişimimi Kesiyor

İbrahim
15 Kasım 23:09
278

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 2 aydır yaptığım her telefon görüşmesinde, konuşma süresi tam 2 saat olduğunda hat otomatik olarak kesiliyor. Bu durum hem aile üyelerimle uzun uzun konuşmamı hem de önemli toplantılarımı olumsuz etkiliyor. Konuşmanın ortasında 2:00:00 süresi dolduğunda görüşme aniden kesiliyor ve tekrar arama yapmak zorunda kalıyorum.

Bu sınırın neden uygulandığına dair bir açıklama bulamadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ancak iletişim çağında böyle bir kısıtlama olması kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşanmıyor.

2 saatlik konuşma süresi sınırının kaldırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0552***3704. Konuyla ilgili çözüm ve açıklama bekliyorum.

15 Kasım 23:34 (Şikayetten 24 dakika sonra)
16 Kasım 13:21

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Kasım 15:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Konuşma Süresi Sınırı!

Fulya
03 Ocak 2024 13:47
5.155

Vodafone'da Otomatik Görüşme Sonlandırma Mağduriyeti

Hayrettin
12 Ağustos 17:35
193
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri