to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde Vodafone Red tarifesine geçtim. Tarife değişikliği sırasında müşteri hizmetleri bana haftada iki kez hediye çarkı çevirebileceğim söylendi. Ancak o günden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasında bu haklarım tanımlanmadı ve hâlâ da tanımlanmıyor.
Sorunu fark edince müşteri hizmetlerini iki–üç kez aradım. Bana, tarafıma bir mesaj gönderildiği ve o mesajdaki link üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Fakat tarife değişikliği sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi bana böyle bir linkten bahsetmedi, ayrıca bana böyle bir mesaj da hiç gelmedi. Bunu açıkça belirtmiş olmama rağmen, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben yeni tarifeyi, bana anlatıldığı şekilde haftada iki kez hediye çarkı hakkım olacak diye tercih ettim. Hem bu hakkımın derhal tanımlanmasını hem de tarife başlangıcından bu yana kullanamadığım hediye çarkı haklarımın telafi edilmesini talep ediyorum. Vodafone’u verdiği sözün arkasında durmaya ve çözüm odaklı davranmaya davet ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasıyla ilgili günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Dört beş gündür her gün sürekli Hediye Çarkı’nı çeviriyorum ancak her seferinde “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir hediye tanımlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül aylarında) Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından neredeyse hiç anlamlı bir hediye alamıyorum. Özellikle son bir ayda yalnızca bir kez internet paketi verildi, o da çok düşük miktardaydı. Genelli...
Vodafone Red tarifesine geçtiğimde, her hafta 2 defa ücretsiz Çark çevirme hakkı ve Premium üyelik avantajı sunulacağı belirtildi. Ancak yaklaşık 10 gündür bu haklarım tanımlanmadı. Online olarak denememe rağmen, Çark çevirme hakkı hiç verilmiyor ve üyelik kurmam gerektiğinde “yetersiz limit” uyarıs...
02.02.2026 tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulamasına girerek hediye çarkını çevirmeye çalışıyorum. Üç gündür aralıklarla defalarca denememe rağmen her seferinde “bir şeyler ters gitti, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata ekranı geliyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili Vodafo...
Yorumlar