Vodafone Red Tarifi İçin Happy İndirim Kodları Sunulmuyor Ve 40 Gün Çözülmedi

Vodafone Red Tarifesi Kapsamında Sunulan Hizmetin Sağlanmaması ve 40 Gündür Çözülemeyen Sorun

Vodafone faturasız hattımı Vodafone Red tarifesine geçirmeme rağmen, tarifeye dahil olan Vodafone Happy bölümündeki hiçbir indirim koduna erişim sağlayamıyorum. Sunulan bir hizmetten açıkça faydalanamamaktayım.

Bu basit ve teknik olarak kolayca çözülebilecek bir problem için tam 3 kez destek talebi oluşturdum. Her seferinde hiçbir işlem yapılmadan “sorununuz çözüldü” denilerek taleplerim kapatıldı. Bununla da kalmayıp defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ya ciddiyetsiz bir tavırla görüşmeler sonlandırıldı ya da sürekli farklı birimlere aktarılıp oyalandım.

Kos koca Vodafone’un bu kadar basit bir problemi 40 gündür çözememesi kabul edilemez. Bu durum açıkça müşteriyi mağdur etmek, yanıltmak ve sunulan hizmeti eksik vermektir. Tarafıma vaat edilen bir hizmeti alamıyorum ve bu süreçte hiçbir yetkili somut bir çözüm üretmemiştir.

40 gündür devam eden bu sorunun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Bu denli büyük bir firmanın bu kadar basit bir sorunu dahi çözememesi gerçekten düşündürücüdür.

Gereğinin derhal yapılmasını talep ediyorum.