Onayım Olmadan Fatura Artışı Ve Seçenek Sunulmaması


Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır faturam 550 TL olarak gelmektedir. Aynı tarifeyi kullanan çevremdeki kişilerin çok daha düşük tutarlar ödediğini öğrendim. Bu durum beni mağdur etmektedir ve fatura tutarımın yüksek olmasından dolayı rahatsızım.
Konu ile ilgili Vodafone genel merkeziyle iletişime geçtim ancak tarife değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamındadır.
Fatura tutarımın düşürülmesini ve bana da uygun bir tarifeye geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi durumunda hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşüneceğim. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini rica ediyorum.


Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve iki hattım da kendi adıma kayıtlı. Red tarifesini kullanıyorum. Eylül ayında, bilgim dışında tarifem 350 TL’de...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattım kendi adıma kayıtlı. Uzun süredir faturam oldukça yüksek geliyor ve şu anda aylık yaklaşık 550 TL ödüyorum. Taahhüdüm yılbaşında sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana mevcut tarifemden daha az internet hakkı sunan yeni bir pa...

Vodafone Red'li tarifesini yaklaşık 7 Ağustos’tan beri kullanıyorum ve her ay 500 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum. Maddi durumum bu kadar yüksek bir faturayı karşılamaya elverişli değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha uygun bir tarife alternatifi sunulmadı ve mevcut tarif...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüt sürem sona erdikten sonra yeni tarife ücretleriyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar öneriliyor. Benim aylık ücretim 118 TL’den bir anda 750 TL’ye çıkarıldı...
Yorumlar