Kazan Kazan SMS İptalinde Haksız 110 TL'nin Çekilmesi

Türk Telekom Bimcell hattıma bir süredir “kazan kazan” adı altında sürekli mesajlar geliyordu. Bu mesajlarda, bu tür SMS’leri almak istemiyorsam 6610’a “smsiptal” yazarak göndermem gerektiği yazıyordu. Ben de bu yönergeye uyarak smsiptal yazarak mesaj attım.

Mesajı gönderdiğim anda hattımda bulunan 110 TL bakiyemin tamamı çekildi. Hiçbir onayım olmadan ve bilgilendirme yapılmadan, sadece iptal için yazdığım bir mesaj sonrası bakiyemin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem Cuma günü gerçekleşti.

Hat M***** K****** adına kayıtlıdır. B***** ve köyde yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle daha önce müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım olmadı, şehir ve çekim alanına döner dönmez bu şikayeti yazdım. Haksız yere çekilen 110 TL tutarın hattıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı SMS içeriklerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.