to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Sürekli Kesilen WiFi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi çekim ve kopma sorunları yaşıyorum. Wi-Fi neredeyse hiç düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli gidip geliyor ve bu durum artık günlük internet kullanımımı imkansız hale getirdi.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece Wi-Fi ışığınız kapalı açtım, yine çekmezse modemi kapatıp açın şeklinde standart bir bilgi verildi ve sorunla ilgilenilmedi. Daha önce de teknik ekip eve geldi, sorunun dışarıdan kaynaklandığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar, fakat problem aynen devam ediyor.
Defalarca aramama ve teknik ekibin gelmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Türk Telekom’dan, sorunumu kalıcı olarak çözecek bir işlem yapılmasını ve gerekirse modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan ve düzgün çekmeyen bir internet için ödeme yapmak istemiyorum, bu nedenle bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internetimde uzun süredir ciddi çekim ve kopma sorunları yaşıyorum. Wi‑Fi neredeyse hiç düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi kapatıp açmamı önerdiler, teknik ekip de sorunu dışarıdan kaynaklı söyleyip hiçbir işlem yapmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Kimse ilgilenmedi, ilgisizler.
