Telefon Numarası Güncellenemediği İçin 920 TL Bakiye Çekilemedi

Gardrops üzerinden bir elbise satışı yaptım ve yaklaşık bir hafta önce tamamlanan bu satıştan kalan 920 TL bakiyemi hâlâ çekemiyorum. Ödemeyi almaya çalıştığımda sistem eski telefon numarama doğrulama göndermeye çalışıyor ve o numaraya artık erişimim olmadığı için işlem yarım kalıyor.

Telefon numaramın güncellenmesi için uygulama içinden destek talebi oluşturdum, telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat açılmıyor, canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mail gönderdiğimde ise engellenmişim gibi geri dönüş alamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Gardrops’un hesabımdaki telefon numarasını güncelleyerek erişimimi yeniden sağlamasını ve satıştan kazandığım 920 TL bakiyemi kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma problemsiz şekilde çekebilmem için gerekli işlemleri acilen yapmasını talep ediyorum.