Vodafone Red Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Teklif İsteği

Vodafone Red tarifemde yaklaşık 400 TL ödemekteyken, Mart ayında taahhüt sürem dolduğu için yenileme aşamasında tarafıma 705 TL’lik “bana özel” bir teklif sunuldu. Aynı tarife için kısa süre önce çok daha düşük bir bedel öderken, yenilemede bu kadar yüksek ve bir anda artan bir fiyatla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, taahhüdümü yenilemezsem taahhüt bitiminden sonra faturamın yaklaşık 895 TL olacağı söylendi, ve 705 TL’lik ücretin en uygun teklif olduğu belirtildi. Bu fiyatlandırmanın, önceki ödemelerime ve genel ekonomik koşullardaki enflasyon oranlarına göre aşırı ve fahiş olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, daha önce ödediğim ücrete makul şekilde yakın, enflasyon sınırları içinde, makul ve adil bir yenileme fiyatı sunulmasıdır. Taahhüt yenileme sürecinde mevcut müşterilerin bu kadar yüksek artışlarla karşı karşıya bırakılmamasını ve tarafıma yeniden gözden geçirilmiş, makul bir teklif verilmesini talep ediyorum.