to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Üzerindeki Aşırı Faturalar Ve Yardımsız Müşteri Desteği
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır faturamın tutarı sürekli yüksek geliyor ve her sene üzerine ekleme yapılıyor. Son aşamada tarafıma yaklaşık 740 TL civarında yeni paket teklif edildi ve daha düşük ücretli bir paket talebim olmasına rağmen bunun mümkün olmadığı söylendi.
Az önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri sadakati ve uzun yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen makul bir ücret sunulmaması beni çok mağdur ediyor.
Fatura ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini, bana daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve yıllardır yüksek fatura ödememe rağmen neden yardımcı olunmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler çok yardımcı oldunuz
