Taahhüt Bitiminde Fahiş Zam Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 12 ay boyunca taahhütlü olarak aylık 390 TL ödedim ve taahhüdüm 21 Ağustos 2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüdüm...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm 30 Eylül 2025’te sona erecek. Şu anda aylık 147 TL ödüyorum ancak taahhüt bitiminde ücretin 900 TL’nin üzerine çıkacağı bilgisi verildi. Eski taahhütlü tarifemin devamı için başvurduğumda ise bana yalnızca çok daha pahalı ve mevcut paketimle kıyaslandığında yetersiz alternatif teklifler sunuluyor.
Bu süreçte genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eski taahhütlü tarifemi devam ettiremeyeceğim ve mevcut ücretin ciddi oranda artacağı bildirildi. Alternatif teklifler ise hem fiyat hem de içerik açısından benim için uygun değil.
Vodafone’dan beklentim, mevcut Red tarifemdeki taahhütlü fiyatımın aynı şekilde devam ettirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. İlgili hatta ait son 4 hanesi 3420 olan numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 12 ay boyunca taahhütlü olarak aylık 390 TL ödedim ve taahhüdüm 21 Ağustos 2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüdüm...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki yıldır her taahhüt yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum: Paketimin içeriği azaltılıyor ya da hiçbir değişiklik yapılmadan fiyatı neredeyse iki katına çıkarılıyor. Şu anda aylık 350 TL ödüyorum, ancak taahhüdümün bitmesine bir ay kala aynı paket...

Vodafone faturalı hattımda Red Tarife paketi (20 GB, 2000 dakika, 250 SMS) kullanıyorum. Aylık ödeme tutarım 271,5 TL. Taahhütnamemin bitiş tarihi 15.10.2025 olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde mevcut tarifemin sona ereceği ve yeni bi...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle yeni teklif edilen aylık ücretin 380 TL olacağı, aksi halde 22 Ekim’e kadar yenileme yapmazsam ücretin 900 TL’ye çıkacağı belirtildi. Önceden aylık 125 TL öd...
Yorumlar