Yanık Waffle Gönderimi Ve Müşteri Saygısızlığına Karşı Şikayet

21 Mart 2026 tarihinde saat 18.58’de Trendyol GO üzerinden Ay Waffle Hürriyet/Bahçelievler şubesinden verdiğim 11068449099 numaralı siparişimde klasik bowl waffle yanık şekilde gönderildi. Ürünün hamuru gözle görülür derecede yanmış, buna rağmen kesilip üzerine çikolata basılarak özellikle gönderilmişti.

Bu işletmenin sürekli müşterisi olarak böyle bir saygısızlığı kabul edemiyorum. Bu durumun bir “yanlışlık” olmadığını, bile bile yanık ürün hazırlanıp gönderildiğini düşünüyorum. Sipariş sonrası Trendyol GO ile görüştüm, ücret iadesini kupon şeklinde yaptılar; ancak benim asıl itirazım bu kasıtlı olduğunu düşündüğüm özensizliğe ve müşteriye gösterilen saygısızlığa.

Ay Waffle Hürriyet/Bahçelievler şubesinden, yanık gönderilen klasik bowl waffle için yeni, düzgün hazırlanmış bir ürün gönderilmesini ve bu şube hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.